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Prima di aprire una richiesta può essere utile la sezione FAQ del casinò, che risponde a domande su password, documenti, chiusura del conto e partite interrotte.

Se il gioco ti preoccupa, l'Istituto Superiore di Sanità ascolta al numero verde 800 558822; c'è anche la linea di FeDerSerD, 800 151 000.

Per i ritardi di pagamento considera i tempi indicati dal casinò: carte 1–3 giorni, bonifico 5–7 giorni, e-wallet e criptovalute in genere immediati. Se il termine è passato, la chat è il canale più rapido.

Conserva le risposte ricevute dall'assistenza: in caso di nuovi problemi potrai citarle e la pratica verrà ritrovata più in fretta.

Nessun operatore del supporto ha bisogno della tua password completa: se qualcuno lo fa, interrompi la conversazione e segnalalo in chat.

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